Политика приватности
Коротко: мы не следим за тем, что вы делаете в интернете, и храним только то, без чего не работают доступ и оплата. Ниже — полный перечень.
Чего мы не храним
- Какие сайты и приложения вы открываете. Журнал посещений не ведётся.
- Содержимое трафика. Соединение с сервером зашифровано, сайты с HTTPS остаются зашифрованы от начала до конца.
- Данные банковской карты. Их обрабатывает платёжная система ЮKassa, мы видим только результат оплаты.
Что хранится и зачем
- Telegram ID — если вы пользуетесь ботом, чтобы связать вас с подпиской.
- Тариф, срок и платежи — сумма, дата и номер платежа.
- Устройства — модель и операционная система каждого подключённого устройства, чтобы соблюдать лимит в три устройства.
- Технические данные подписки — объём трафика по серверам и IP-адрес, с которого приложение обновляет подписку. Из этих данных не видно, какие сайты вы открывали.
- Обращения «не подключается» — Telegram ID, выбранная локация, тип сети, оператор и время обращения. Нужны поддержке для диагностики; автоматически удаляются через 30 дней.
Кому передаём данные
- ЮKassa — данные платежа, когда вы оплачиваете доступ. Карту видит только она.
- Happ, разработчик приложения — ссылку подписки, только если вы сами отправляете её на телевизор кодом с экрана или через сайт tv.happ.su. Их сервер доставляет ссылку на ваш ТВ.
Больше никому: ни рекламным сетям, ни аналитике.
Где стоят серверы
Основной сервер — в Нидерландах.
В тарифе «Полный» есть сервер для мобильного интернета, урезанного до белых списков. Подключение к нему идёт через сеть доставки контента (CDN) российского облачного провайдера, иначе на таком интернете соединение не устанавливается. Сайты с HTTPS при этом остаются зашифрованы, но адреса, к которым вы подключаетесь, проходят через этого провайдера. Если для вас это важно, пользуйтесь обычными серверами везде, где они работают. Подробнее: VPN и белые списки.
Банки, Госуслуги и маркетплейсы открываются напрямую, мимо наших серверов: так они работают без ограничений.
Аналитика и реклама
На сайте нет счётчиков, пикселей и систем аналитики — ни Google Analytics, ни Яндекс Метрики. В боте и приложении нет рекламы.
Мы не продаём ваши данные. Передаём только то, без чего не работает услуга, — перечислено выше.
Короткая версия без юридического языка: какие данные Wardex не хранит и что технически необходимо.
Удаление данных
Напишите в поддержку — удалим учётную запись и связанные с ней данные. Ключ при этом перестанет работать. Записи о платежах хранятся в платёжной системе отдельно от нас: этого требует закон.
Изменения
Если что-то из перечисленного изменится, обновится и дата вверху страницы.
Связаться
Вопросы о приватности: @wardex_support или команда /support в боте.