Приложение банка просит выключить VPN: что делать

Банки и Госуслуги часто не пускают, если видят зарубежный адрес. В Wardex российские сервисы идут мимо VPN, напрямую с вашего телефона, — выключать VPN не нужно.

Почему банк просит выключить VPN

Через обычный VPN банк видит адрес сервера за границей и считает вход подозрительным: просит выключить VPN, не присылает код или блокирует вход.

Как это устроено в Wardex

В ссылке подписки есть правила: сайты в зоне .ru и приложения российских сервисов идут напрямую, всё остальное — через VPN. Напрямую идут, например:

• Сбер, Т‑Банк, ВТБ, Альфа‑Банк, Газпромбанк, Ozon Банк;
• Госуслуги, Налоговая, mos.ru;
• VK, Яндекс, Ozon.

Банк видит ваш обычный адрес, как без VPN.

Если банк всё равно ругается

1. Проверьте, как добавлен Wardex. Правила работают только для ссылки подписки в Happ или INCY. Отдельный ключ отправляет всё через VPN. Удалите профиль и добавьте подписку заново кнопкой «Подключить» в боте.
2. Обновите подписку в приложении — список прямых сервисов мы дополняем.
3. Некоторые приложения проверяют сам значок VPN на телефоне, а не адрес. Тут правила не помогут — выключите VPN на время входа в такое приложение.
4. Напишите в поддержку, какое приложение ругается — добавим его в прямой список.

Частые вопросы

Нужно ли выключать VPN для банка с Wardex?

Обычно нет: банки и Госуслуги идут напрямую, если Wardex добавлен ссылкой подписки. Исключение — приложения, которые проверяют сам значок VPN на телефоне.

Какие банки работают напрямую?

Сбер, Т‑Банк, ВТБ, Альфа‑Банк, Газпромбанк, Ozon Банк, а также Госуслуги, Налоговая и сайты в зоне .ru.